KUKANNA TINY – ÖN BİLGİLENDİRME VE İADE/DEĞİŞİM POLİTİKASI
Aşağıdaki hükümler, KukannaTiny.com üzerinden yapılan tüm satışlarda geçerlidir.
1. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme
KukannaTiny.com üzerinden sipariş veren Alıcı, ödeme öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
2. Uygulanacak Mevzuat
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuat hükümlerine tabidir.
3. Kargo Ücreti
Aksi belirtilmedikçe ürün kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
4. Teslimat Süresi
Satın alınan ürün, 14 (ondört) iş günü içerisinde Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Belirtilen süre içinde teslim gerçekleştirilemezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5. Teslimat Şartları
Teslim edilen ürünler;
Siparişte belirtilen özelliklere uygun,
Eksiksiz,
Varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi evrakları ile birlikte teslim edilmelidir.
6. Ürünün Temin Edilememesi
Ürünün tedarik edilemediği durumlarda Satıcı:
Durumu 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir,
Ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.
ÖDEME VE TESLİMAT HÜKÜMLERİ
7. Ödeme Yapılmaması
Alıcı ürün bedelini ödemez veya ödeme banka tarafından iptal edilirse Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
8. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kartın yetkisiz kullanım sonucu banka tarafından ödenmemesi halinde:
Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı’ya iade eder.
Nakliye ücreti Satıcı’ya aittir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev vb. mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa Alıcı:
Siparişi iptal etme
veya
Engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatı erteleme
hakkına sahiptir.
İptal durumunda;
Nakit ödemeler 14 gün içinde,
Kart iadeleri bankanın işlem sürecine bağlı olarak ilgili karta yansıtılır.
Ürün Kontrolü ve Teslimat Yükümlülükleri
10. Teslimat Sırasında Ürün Kontrolü
Alıcı, kargo teslimi sırasında paketi kontrol etmelidir.
Ezilmiş, yırtılmış, hasar görmüş paketler teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürünler, hasarsız kabul edilir. Cayma hakkı için ürün kullanılmamış olmalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
11. Süre ve Kullanım
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır:
E-posta
İadeli taahhütlü posta
Yazılı bildirim
Cayma Bildirim Adresi
Deniz Kaptan Nizam – Kukanna Tiny
Adres: Güven Mh. Menderes Cd. No:338 Daire:5
İzmir / Buca
Telefon: 0506 127 67 57
E-posta:
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yasal olarak kullanılamaz:
Tüketicinin isteğine özel üretilen kişisel ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler
Başka ürünlerle karışmış ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
.Cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
19. Temerrüt Durumu
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde borcunu ödemezse;
Banka ile yaptığı sözleşme kapsamında faiz ve masraflardan sorumludur.
Ayrıca gecikmeden doğan zararları Satıcı’ya ödemekle yükümlüdür.